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Gagnez du temps en automatisant les réponses aux formulaires de contact
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Le contexte
Mon client, annonceur web, possède plus de 100 sites WordPress ,chacun avec un formulaire de contact.
Il devait répondre manuellement à chaque formulaire de contact reçu.
La perte de temps et le risque d’erreur étaient vraiment très importants.
L’automatisation
J’ai mis en place une automatisation sur Make.com qui fait tout le travail à sa place, à savoir :
- Détection de la langue du formulaire
- Détection du domaine d’origine
- Récupération dans Airtable de la réponse appropriée, selon langue et domaine
- Envoi de la réponse personnalisée
- Déplacement du mail d’origine dans un dossier particulier.
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Conclusion
Grâce à toutes ces actions, mon client n’a plus besoin de gérer cette phase de premier contact sans valeur ajoutée.
Il attend que son prospect réponde à ce mail automatique pour prendre la main et le contacter de manière personnelle, son temps est ainsi bien mieux employé.
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Schéma du processus
Voici l’enchainement des actions qui sont exécutées dans l’automatisation Make.
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Vous avez besoin d’une automatisation?
Je vous aide à gagner du temps en automatisant vos tâches chronophages avec Make.com !
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Articles en relation avec les formulaires en ligne
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